Youtube Facebook Twitter Hyves

Vraag en antwoord


Zijn de prijzen op uw website exclusief of inclusief BTW?
Alle prijzen op de website zijn exclusief BTW. Als u een bestelling plaatst, krijgt u per post netjes een overzicht van de bedragen waar 6% en waar 19% BTW bij komt. Als u deze bedragen wilt weten voordat u een bestelling gaat plaatsen, laat het ons weten en wij sturen dit per mail toe.

Als ik een offerte aanvraag, heb ik dan verplichtingen?
Nee. U vraagt een offerte aan, en wij zullen deze zo snel mogelijk behandelen. U krijgt netjes een overzicht van de kosten per mail. Pas als u werkelijk wilt bestellen, gaan wij het nodige doen om uw pakketten tijdig te leveren.

Mag ik verschillende pakketten nemen of moet ik bij 1 pakket blijven?
U mag verschillende pakketten uitkiezen. Via het offertemandje kunt u, voordat u de offerte naar ons toe mailt, controleren of de aantallen per pakket kloppen.

Wanneer is de uiterlijke besteldatum?
In principe nemen wij bestellingen aan tot en met 23 december. Hou er wel rekening mee dat de pakketten niet oneindig beschikbaar blijven. De ervaring leert ons dat de populairste pakketten het eerst uitverkocht zijn. Wij zullen pakketten blijven produceren, maar als we de ingrediënten niet meer tijdig kunnen inkopen, zullen we het pakket van de site halen.

Wanneer gaat u onze pakketten leveren?
Wij leveren pakketten vanaf oktober tot januari. Uiteraard leveren wij precies wanneer u dat wenst.
Hou er wel rekening mee dat transporteurs een dagje later kunnen komen dan verwacht. Als u een feest heeft op vrijdag 16 december, vraag dan om te leveren op woensdag.
De levering gebeurt tijdens kantooruren. Wij kunnen, indien gewenst, ook voor de middag leveren.
Contacteer ons hiervoor.

Kunnen wij een kerstkaart, een begeleidende brief of iets anders aan het pakket toevoegen?
Uiteraard. Hou er wel rekening mee dat de extra handeling moet ingepland worden bij onze inpakkers. Daarom ontvangen wij graag alles uiterlijk 4 weken voor uitlevering.

Levert u alles op 1 adres of kunt u ook op huisadressen leveren?
Standaard leveren we op 1 adres. Dit is ook het voordeligst.
Maar indien dit gewenst is, kunnen we ook rechtstreeks bij uw personeel, klanten en/of leveranciers leveren.
Contacteer ons hiervoor. Afhankelijk van de aantallen en de adressen, zoeken wij voor u de goedkoopste oplossing.

Hoe gaat u onze pakketten leveren?
Wij leveren alle pakketten standaard op pallets. Zo is er geen risico op breuk. De pakketten zelf zijn individueel in een feestelijke doos verpakt. Als u verschillende pakketten bestelt, zal er op elk pakket een artikelnummer vermeld staan, zodat u weet aan wie u welk pakket kunt overhandigen.